Гостьова книга

  • Ludik_555@mail.ru

    11.09.2016

    Добрый вечер! 1 сентября я купила у вас календарное планирование для 3 класса с русским языком обучения. Вы выслали мне для украинских классов. После моего письма прислали с русским языком обучения, но старую книгу, по старой программе. Я постоянный покупатель, почему так поступаете?

  • Вiдповiдь:

    Адмiнiстрацiя

    Добрый день! Мы отправляем Вам только то, что Вы указываете в заказе. Пособие "Орієнтовний календарний план для загальноосвітніх навчальних закладів із навчанням російською мовою. 3 клас" по новой программе было выслано Вам на почту.

  • Наталья

    10.09.2016

    Здравствуйте, уважаемый "Ранок"! Огромное спасибо всем вам за вашу очень нужную всем нам работу! Вопросик: скачала календарные планы Н900318У, менеджер лицензий установлен раньше, код ввела и т.д., но при открытии выдает, что файл поврежден, что делать? квитанция про оплату имеется

  • Вiдповiдь:

    Адмiнiстрацiя

    Добрый день! Спасибо за лестный отзыв! Пожалуйста, пришлите снимки экрана (скриншоты) с ошибками менеджера лицензий и Adobe Reader на почту e-ranok@ukr.net. Мы обязательно поможем открыть пособие.

  • Инна

    09.09.2016

    Здравствуйте. Заказала у вас сегодня книги: "Уроки письма. 1 класс. Разработки уроков к букварю Н. С. Вашуленко, И. Н. Лапшиной" и "Уроки чтения. 1 класс. Разработки уроков (к «Букварю» Н. С. Вашуленко, И. Н. Лапшиной)". Заказ №188946.Время заказа: 09.09.2016, 22:22:36 Пришла ссылка на скачивание фалов. Я их скачала, но не успела записать лицензионные коды как браузер закрылся. Итог: книги скачаны, но не открываются. Оплата через Приват банк. Вышлите пожалуйста лицензионные коды доступа к книгам.

  • Вiдповiдь:

    Адмiнiстрацiя

    Добрый день! Лицензионные ключи к пособиям были высланы Вам на почту.

  • Елена

    07.09.2016

    Здравствуйте. Я вновь приобрела электронную книгу на вашем сайте, но после оплаты, ссылки на скачиваение не было. В личном кабинете, заказ есть, но при его нажатии, этой ссылки нет. Способ оплаты: Приват Банк. Дата: 07.09.2016, 19:49:31 http://e-ranok.com.ua/ru/product/kalendarne-planyvannya-dlya-tvorchogo-vchitelya-dlya-znz-z-rosyiskoyu-movoyu-navchannya-3-klas.html

  • Вiдповiдь:

    Адмiнiстрацiя

    Добрый день! К сожалению, иногда возникают сбои сайта. Просим прощения. Заказ был отправлен Вам на почту.

  • Людмила

    05.09.2016

    Замовила електронну версію календарного планування 4 клас українською мовою, відправила смс, гроші зняли, а код не прислали.Зателефонувала операторру - не передзвонили.Що робити?

  • Вiдповiдь:

    Адмiнiстрацiя

    Добрий день! Для перевірки Вашої оплати, будь ласка, надішліть додаткову інформацію на пошту e-ranok@ukr.net: 1) спосіб оплати; 2) номер телефону; 3) дату і приблизний час оплати. Ми перевіремо статус вашого замовлення і надішлемо посібник.

* Потрібно заповнити обов'язково